ISO atau International Organization for Standardization adalah Organisasi Internasional untuk Standarisasi yang merupakan badan penetap standar internasional yang terdiri dari wakil-wakil dari badan standarisasi nasional setiap negara. ISO berdiri pada tanggal 23 Februari 1947 di Jenewa Switzerland (Swiss).
Pengertian Standar ISO untuk Quality Management System atau sistem manajemen mutu adalah struktur organisasi, tanggung jawab, prosedur-prosedur, proses-proses dan sumber daya untuk penerapan manajemen kualitas.
Seri ISO 9000 terdiri atas 4 seri yaitu :
1. ISO 9000:2000
Menguraikan dasar-dasar sistem manajemen mutu dan istilah-istilah yang digunakan dalam sistem manajemen mutu.
2. ISO 9001:2000
Merinci persyaratan sistem manajemen mutu yang berisi segala ketentuan dan persyaratan standar yang harus dipenuhi oleh suatu organisasi yang ingin menerapkan dan mengadopsi SMM-ISO 9000 tersebut.
3. ISO 9004:2000
Pedoman untuk peningkatan kinerja, meliputi langkah-langkah melakukan peningkatan berkesinambungan dan efisiensi secara menyeluruh pada organisasi serta keefektifan sistem manajemen mutunya bila organisasi ingin bergerak melampaui persyaratan ISO 9001. Standar ini tidak dimaksudkan untuk tujuan sertifikasi atau kontrak.
4. ISO 19011:2000
Memberikan panduan tentang pengauditan sistem manajemen mutu dan sistem manajemen lingkungan.
ISO 9000 hanyalah panduan, sedangkan ISO 9001, ISO 9002 dan ISO 9003 adalah model-model sistem manajemen mutu yang digunakan untuk mendapatkan sertifikat.
Demikianlah sekilas tentang gambaran Apa Itu ISO, semoga bermanfaat dan terima kasih.
